Saturs
Ja vēlaties uzlabot savas klausīšanās prasmes, praktizējiet aktīvu klausīšanos. Tas prasa klausītājam uzklausīt, novērtēt un interpretēt runas saturu. Četri veidi ir parafrāze, jūtas un jēgu svēršana un summatīvā atspoguļošana.
Parafrāze
Pārfrāzēšana notiek, kad klausītājs atkārto runātā ziņojuma būtību, bet ar dažādiem vārdiem. Kā aktīva klausīšanās stratēģija, tā ir svarīga, jo tā pierāda, ka persona koncentrējas uz runātāja sniegto ziņu. Tas var būt visizaicinošākais aktīvā klausīšanās veids, lai pilnveidotu sevi. Dr Paul J. Donohue un Dr Mary Siege savā grāmatā "Vai jūs tiešām klausāties" paskaidro, ka "pārfrāzēšana prasa prasmes, kā arī disciplīnu."
Sajūtu svēršana
Aktīvie klausītāji apdomā komunikatora jūtas, izskatot ziņu un atbildi uz runātāju. Viņš jutīsies apstiprināts ar klausītāja emocionālo reakciju, un klausītājs jutīs, ka ziņa ir personiska un svarīga. Dažreiz pagātnes izjūtas var aizēnot komunikācijas procesu, iekļaujot emocijas racionālā diskusijā. Tomēr šāda veida aktīva klausīšanās rada emocionālas attiecības starp komunikatoru un klausītāju.
Nozīme svars
Līdzīgi kā iepriekšējā punktā, jēgu atspoguļojums rada attiecības starp runātāju un klausītāju. Tomēr tas atšķiras, jo koncentrējas uz faktisko ziņojumu. Jēdziena svēršana ļauj klausītājam apstiprināt izpratni ar runātāju. Jūs varat to izmantot, izmantojot frāzi "Kad tas notiek, jūs jūtaties šādā veidā un vēlaties to darīt" un modificējiet to ar specifiku, kas nosaka sarunu.
Summatīvā pārdomas
Summatīvā pārdomas ietver ziņojuma satura apstiprināšanu. Tā apvieno parafrāzes elementus, nozīmes un jēgu svēršanu, lai ilustrētu runātāja ziņojuma novērtējumu. Atšķirībā no parafrāzes summatīvā atspoguļošana prasa klausītājam pievienot personiskus viedokļus. Tas var būt visgrūtākais veids, ko mācīties, bet precīza pārdomāšana var veicināt komunikācijas procesa efektivitāti un stiprināt starppersonu saiknes.
