Saturs
Pērkot produktu vai pakalpojumu no tirgotāja un pēc tam pārdomājot pirkumu, nākamais loģiskais solis ir mēģināt atgriezt preci mazumtirgotājam. Tomēr dažos gadījumos, ja tirgotājs atsakās atmaksāt naudu, varat apsvērt citas iespējas, piemēram, atmaksu. Parasti dzirdēsiet par atmaksu, kas saistīta ar kredītkarti, taču to var attiecināt arī uz debetkarti.
Izprotiet atmaksu
Atmaksa ir kredītkartes darījuma atcelšana. Šajā situācijā banka, kas apstrādāja darījumu, nosūta preci atpakaļ tirgotājam, izņem naudu no viņa konta un pēc viņa pieprasījuma iemaksā to atpakaļ klienta kontā. Tas ir būtisks kredītkaršu tirgotāja trūkums, jo viņš zaudē peļņu no pārdošanas un dažos gadījumos nespēj atgūt pārdoto lietu. Tirgotāja pakalpojumu sniedzējs nosaka arī maksu par atmaksu.
Debetkartes atmaksa
Debetkarte atšķiras no kredītkartes, jo naudas avots nāk no bankas konta, nevis no bankas konta. Tomēr tirgotājs var saskarties ar atmaksu pat tad, ja patērētājs izmantoja debetkarti. Šī ir karte, kurā ir logotips vienai no lielākajām kredītkaršu kompānijām, un tā ir piemērota apstrādei kā kredītkarte un tādējādi arī atmaksai.
Procedūras izaicinājums
Lai apstrādātu debetkartes atmaksu pret tirgotāju, jums jāiesniedz strīds bankā. Banka uzdos pamatjautājumus par darījumu, tostarp strīda datumu, summu un iemeslu. Lai sāktu izmeklēšanu, jums jāparaksta arī veidlapa. Banka nosūtīs atmaksas pieprasījumu bankai, kas apstrādāja maksu. Ja tas tiks apstiprināts, atmaksa notiks, un summu saņemsit atpakaļ savā kontā.
Brīdinājums
Pieprasījumam par debetkartes atcelšanu pret tirgotāju jābūt pēdējam variantam, un tas jāpamato ar pierādījumiem. Nelietojiet ļaunprātīgi izmantot bankas piedāvāto apelācijas iespēju. Ja viņš uzzina, ka konta īpašnieks apstrīd maksu par preču saņemšanu nemaksājot vai ļaunprātīgi izmanto bankas karšu apstrādes sistēmu, viņš var nolemt slēgt kontu. Cietušais tirgotājs var arī novērst patērētāja atgūšanu, iekļaujot viņu to cilvēku sarakstā, kuri izdara tā saukto "draudzīgu krāpšanu". Draudzīga krāpšana apzināti prasa nepareizu atmaksu.
